Política de privacidade

O que você precisa saber

Ao longo desse documento, explicamos como o site Fabianaratti.com cuida dos dados pessoais a que tem acesso e quais são os direitos dos titulares dessas informações.

Quem somos

O site Fabianaratti.com e Fabianaratti.com.br pela WordPress é uma plataforma para divulgar o trabalho da Clínica de Psicologia Fabiana Carvalho Ratti CNPJ 35.063.878./000-1-50, nome fantasia: Clínica de Psicanálise Lacaniana Unbewusste e os produtos da Editora Unbewusste – CNPJ 51.992.487/0001-77. Os itens vendidos que estão no Estatuto são: atendimento, supervisão, aulas, livros, palestras, debates, serviços e produtos de modo a levar a psicologia/psicanálise ao maior número de pessoas possíveis, simplificando o acesso à tecnologia e à informação.
Inspiramos pessoas que sonham em aprender e estudar sobre psicologia e psicanálise. Humanizamos o digital e descomplicamos a internet para criar conexões humanas.

O site é conectado a plataformas de vendas como: Unbewusste Tecnologia para Softwares S.A, Sympla.com.br, Amazon.com, entre outras.

Definições

a) A Clínica e a Editora Unbewusste : responsável pela gestão e oferta de produtos disponível em https://fabianaratti.com.br/. Ou https://fabianaratti.com Na presente política, será chamada de “Unbewusste”
b) “Usuário”: é quem utiliza a plataforma, independentemente de login ou cadastro. Nesse documento, será “Usuário” ou “Você”.
d) “Política de Privacidade”: documento pelo qual a Unbewussteesclarece, em detalhes, o tratamento de dados pessoais do Usuário que utiliza sua plataforma, em atendimento à legislação vigente, sobretudo às disposições da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
e) “LGPD”: sigla correspondente à Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018);
f) “Dados pessoais”: qualquer informação relacionada a pessoa natural que a identifique, ou que, usada em combinação com outras informações tratadas, identifiquem um indivíduo. Ainda, qualquer informação por meio da qual a identificação ou informação de contato de uma pessoa natural seja possível;
g) “Banco de Dados”: conjunto estruturado de dados pessoais, estabelecido em um ou em vários locais, em suporte eletrônico ou físico;
h) “Titular”: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais tratados;
i) “Tratamento de Dados Pessoais”: considera-se tratamento de dado pessoal a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração de dados de pessoas físicas;
j) “Consentimento”: é a autorização livre, informada e inequívoca (sem deixar dúvidas) pela qual o Usuário concorda com o tratamento de seus dados pessoais para uma finalidade pré determinada;
k) “Eliminação”: exclusão de dados ou de conjunto de dados armazenados em banco de dados.

A quem essa Política de Privacidade se aplica?

Essa Política de Privacidade se aplica a todas as pessoas que utilizam de alguma maneira o site da Unbewusste ou que, de outra forma, tenham os seus dados pessoais tratados pela Unbewusste.

Utilizar os sites https://fabianaratti.com.br/. Ou https://fabianaratti.com e Serviços significa que você aceita nossa política de Privacidade, ok?

Tratamento de Dados Pessoais

Para nós, é muito importante que você, Usuário, saiba como seus dados são tratados, como os obtemos e quais são esses dados. Por isso, fizemos questão de montar a tabela abaixo, para que você não perca nenhuma informação!

Origem dos dados

Dados tratados

Informações que você fornece como Usuário

A Unbewusste coleta informações fornecidas por você nas seguintes hipóteses:
1. Cadastro: o usuário preenche nome completo, CPF/CNPJ, e-mail, senha, endereço completo;
2. Compra: são os mesmos dados informados no cadastro, para fins de nota fiscal;
3. Clientes Finais: os compradores das lojas virtuais preenchem cadastro com nome, CPF, e-mail, senha e endereço completo.
4. Trabalhe Conosco: o candidato, mediante disponibilidade de vagas, insere nome completo, e-mail, telefone, currículo, carta de apresentação e experiência (obrigatórios) e LinkedIn Profile, Portfólio e Github (facultativos).

Informações coletadas automaticamente

A Unbewusste também coleta algumas informações sempre que o Usuário interage com a plataforma. São exemplos:

Pela Unbewusste são adicionados nativamente apenas os cookies do próprio site, porém, caso adicione aplicativos como Google Analytics, Facebook, dentre outros, serão adicionados os cookies relativos a esses aplicativos ativados, não havendo padrões do sistema.

Listamos alguns dos cookies utilizados com maior frequência, lembrando que o lojista pode adicionar outros que não estejam presentes nesse rol.

Finalidade e base legal para tratamento

Buscando sermos sempre transparentes, relacionamos abaixo as principais finalidades de nossas operações que envolvem dados pessoais, de acordo com as respectivas bases legais para o tratamento. Confira:

Finalidade do tratamento	Base legal
Para prestar o serviço contratado com a funcionalidade adequada, realizar cobranças e faturamentos.	Art. 7º, inciso V da LGPD – execução do contrato entre a Unbewusste e o Usuário.
Para responder às solicitações, atender pedidos e dar suporte técnico.	Art. 7º, inciso V da LGPD – execução do contrato entre a Unbewusste e o Usuário.
Para fins comerciais, tais como análise e gestão de negócios, pesquisas de mercado para desenvolvimento de novos produtos, aprimoramento da plataforma e melhoria de nossos serviços e produtos.	Art. 7º, inciso IX da LGPD – interesse legítimo da Unbewusste em otimizar sua administração e gestão
Para fins de publicidade – direcionada ou não – via landing page, mail marketing, banners, cookies ou outros métodos.	Art. 7º, inciso IX da LGPD – interesse legítimo da Unbewusste. Caso o Usuário não queira receber esse tipo de conteúdo, basta informar e o envio será interrompido.
Para realização de backup e gestão de informações em bancos de dados.	Art. 7º, inciso IX da LGPD – interesse legítimo da Unbewusste.
A fim de proteger os direitos, a privacidade, a segurança, a propriedade, as operações, adotando-se o armazenamento das informações em nuvem, antivírus e Firewall pelo Unbewusste.	Art. 7º, inciso IX da LGPD – interesse legítimo da Unbewusste.
Para seleção/recrutamento.	Art. 7º, inciso V da LGPD – execução do contrato entre a Unbewusste e o Usuário (ato preliminar, quando da contratação).

Na maioria dos casos, o tratamento dos dados pessoais estará embasado no cumprimento de uma obrigação legal ou regulatória, na execução de contrato, no exercício regular de direitos em processo ou no legítimo interesse, conforme previsão nos incisos I, II, V, VI e IX do artigo 7º da LGPD.

Também pode ocorrer, ainda que não tenha sido elencado na tabela acima, de um tratamento específico se fundar em alguma outra base legal, prevista nos arts. 7º e 11 da LGPD.

Direitos dos titulares de dados pessoais

O Usuário tem direito de solicitar à Unebwusste informações referentes ao tratamento de seus dados pessoais, por meio dos pedidos abaixo:

Confirmação da existência de tratamento – algum dado pessoal seu é tratado pela Unbewusste?
Acesso aos dados – é direito dos titulares requerer acesso aos dados existentes tratados pela Unbewusste.

III. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados – os titulares de dados podem solicitar à Unbewusste, a qualquer momento, a alteração de seus dados pessoais, no caso em que estejam incorretos, inexatos ou desatualizados. São exemplos: atualização de nome, alteração de telefone e endereço. É importante que os dados pessoais sejam precisos e atuais, assim, cabe ao Usuário manter a Unbewusste informada nos casos em que seus dados pessoais precisam ser corrigidos.

Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a LGPD – você pode solicitar o bloqueio e a eliminação de seus dados pessoais. Essa solicitação só será negada pela LI nos casos em que o pedido não puder ser atendido ou nos casos em que for obrigatório ou permitido seu armazenamento, de acordo com as hipóteses do art. 16º da LGPD e outras normas aplicáveis.

Como a anonimização impede a identificação do indivíduo, os dados anonimizados deixam de ser considerados dados pessoais e, portanto, passam a estar fora do escopo de aplicação da LGPD.

Portabilidade dos dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa, de acordo com a regulamentação da Autoridade Nacional, observados os segredos comercial e industrial – a portabilidade dos dados pessoais não inclui dados já anonimizados pela Unbewusste.
Eliminação dos dados pessoais tratados com o consentimento do titular – os dados pessoais dos titulares serão eliminados após o cumprimento da finalidade, exceto nos determinados casos: a) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela Unbewusste; b) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD; ou c) uso exclusivo da Unbewusste, vedado seu acesso por terceiro, e desde que os dados estejam anonimizados.

VII. Informação das entidades públicas e privadas com as quais a Unbewusste realizou compartilhamento de dados: é direito do titular requerer acesso aos dados pessoais que forem encaminhados às entidades públicas e privadas.

VIII. Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e sobre as consequências da negativa: a Unbewusste está disponível para atender e auxiliar, de forma transparente, quaisquer dúvidas que possam existir em função do tratamento dos dados pessoais dos titulares, inclusive sobre os possíveis impactos decorrentes do não fornecimento do consentimento.

Revogação do consentimento: o consentimento fornecido pelos titulares dos dados pessoais poderá ser revogado a qualquer momento por meio de pedido escrito à Unbewusste através de procedimento gratuito quando o consentimento for necessário, de acordo com a LGPD, para o tratamento dos dados.

Você também tem o direito de solicitar a revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado de Dados Pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, ou os aspectos de sua personalidade.

Nesse caso, a Unbewusste fornecerá, na medida do possível, informações claras e adequadas a respeito dos critérios e dos procedimentos utilizados para a decisão automatizada, observados os segredos comercial e industrial.

Se você desejar exercer qualquer desses direitos acima, deverá entrar em contato com a Unbewusste, por meio das informações de contato disponibilizadas ao final da Política de Privacidade.

A Unbewusste se esforçará para cumprir as medidas necessárias dentro dos prazos indicados na LGPD e demais normas pertinentes.

Política de cookies

A Unbewusste utiliza cookies. Assim, se você desejar, pode desativar parte ou a totalidade dos cookies. É comum que isso possa ser feito através do menu “opções” ou “preferências” de seu browser. Note-se que, ao desativar cookies, pode ser que haja prejuízos na performance da navegação da plataforma.

Quais os tipos de cookies que utilizamos?

Cookie identificador de sessão: é aquele adicionado quando um produto é colocado no carrinho ou é feito login pelo usuário. Esse tipo de cookie é apagado assim que o usuário encerra a navegação online, ficando armazenado na memória temporária do computador. Conteúdo: identificar a sessão do usuário. Através dele é possível identificar o usuário no sistema e retornar alguns de seus dados como, por exemplo, itens no carrinho, nome do usuário, endereço cadastrado.
Cookie analytics interno: usado para monitorar as visitas para controle de franquia. Conteúdo: possui apenas informações de navegação totalmente anônimas, sendo usadas apenas para o cálculo de consumo do plano.
Cookies de elementos de layout: usados apenas para guardar o estado do layout, como, por exemplo, se um pop-up já foi exibido, não exibir novamente. Não possui dados pessoais, apenas um true/false para que o layout saiba se deve ou não exibir algum pop-up para o cliente.

Os COOKIES utilizados podem ser:

Cookies permanentes – Ficam armazenados ao nível do navegador de internet (browser) nos dispositivos de acesso (desktop, mobile e tablet) do Usuário e são utilizados sempre que este realiza uma nova visita a Plataforma. Geralmente são utilizados para direcionar a navegação de acordo com os interesses do Usuário, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.

Cookies de sessão – São temporários, permanecem nos cookies do navegador de internet (browser) do Usuário até sair da Plataforma. A informação obtida permite identificar problemas e fornecer uma melhor experiência de navegação.

Cookie	Função	Tempo para expirar
_ga	Usado pelo Google Analytics para distinguir usuários	2 anos
li_session_identifier	Utilizado para contabilizar o número de visitas	30 minutos
li_user_session_identifier	Validar se o usuário está logado	Sem duração específica
user_is_logged	Usado para lembrar informações sobre a atual sessão de navegação do usuário em um site	5 minutos

Utilização de COOKIES:

Como o Usuário pode rejeitar ou apagar cookies?

A maioria dos navegadores da Internet aceita cookies, entretanto, os usuários podem configurar seus navegadores para recusar certos tipos de cookies ou cookies específicas. Além disso, os usuários podem apagar os cookies a qualquer momento.

Depois de autorizar o uso de cookies, o Usuário pode sempre desativar parte ou a totalidade dos nossos cookies.

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “opções” ou “preferências” do seu browser.

Vale destacar que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da Plataforma funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação na Plataforma.

Por fim, ao utilizar a Plataforma sem apagar ou rejeitar alguns ou todos os cookies, o Usuário concorda que a Unbewusste poderá realizar o TRATAMENTO DE DADOS e posicionar aqueles cookies que não foram apagados ou rejeitados nos seus respectivos dispositivos.

Medidas de Segurança e Sigilo de Dados

A Unbewusste se compromete a manter a confidencialidade, a integridade e a segurança de todas as informações disponibilizadas por você. Dentre outras medidas, temos a configuração de autenticação em duas etapas. Além disso, todas as lojas virtuais criadas contam com o Certificado SSL (Secure Socket Layer) como recurso nativo, o que gera maior proteção e garante um ambiente mais seguro para todos os usuários.

Todas as suas informações e dados pessoais são armazenados na AWS (Amazon Web Services), ambiente internacionalmente reconhecido pelo alto nível de segurança, onde são realizados procedimentos de criptografia de senha do usuário e rotação de senha de acesso ao banco de dados, bem como acesso controlado.

Com a finalidade de garantir a sua privacidade, bem como a segurança de suas informações, a Unbewusste se compromete a regularmente reavaliar a Política de Segurança da Informação e adaptá-la, se for necessário.

Com quem seus dados são compartilhados

Todas as informações coletadas pela Unbewusste sobre Você são confidenciais.

Em hipótese alguma nós venderemos as suas informações. No entanto, podemos compartilhar com terceiros dados como razão social, CNPJ, nome empresarial, nome fantasia, endereço comercial, ramo de atividade e demais informações fornecidas no momento do cadastro ou atualizadas posteriormente, incluindo os seus Dados Pessoais, caso seja necessário para:

Prestação de nossos serviços – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores, a fim de viabilizarmos a prestação dos Nossos serviços a Você, além de hipóteses como análise de desempenho, auditoria, estudos de mercado e/ou melhoria dos serviços prestados;
Acesso à Plataforma – seus Dados Pessoais podem ser compartilhados com alguns de nossos parceiros e fornecedores de serviços de web analytics, para possibilitar que Você acesse a Plataforma sem problemas e para que Nós, a partir de uma avaliação das suas interações com a Plataforma possamos compreender como melhorar nossos serviços e a sua experiência no acesso à Plataforma;
Resguardo de direitos – a Unbewusste poderá compartilhar seus Dados Pessoais com terceiros, caso seja necessário para resguardar os nossos direitos e interesses, cumprir uma obrigação legal relacionada aos seus negócios ou atender a uma ordem judicial (por exemplo, com escritórios de advocacia, escritórios de contabilidade, Poder Judiciário, Ministério Público, Órgãos de Defesa do Consumidor, autoridades da Administração Pública, entre outros);
Parceiros: a Unbewusste poderá compartilhar seus Dados Pessoais com parceiros, a fim de que estes entrem em contato com Você para ofertar serviços e produtos, sempre que identificada uma oportunidade de melhoria ou de benefícios a serem oferecidos a Você.

Em todos os casos, os seus Dados Pessoais somente serão compartilhados com terceiros apenas para atender as finalidades aqui descritas e no estrito limite necessário para que tal finalidade seja atingida.

A Unbewusste, sempre que possível, irá anonimizar os seus Dados Pessoais antes do compartilhamento e solicitará aos terceiros que mantenham a confidencialidade e segurança das informações compartilhadas.

Transferência Internacional de Dados Pessoais

A Unbewusste armazena a sua base de dados em servidores de terceiros, contratados para esta finalidade, que podem estar localizados no exterior.

Nesses casos, a Unbewusste garante que os seus Dados Pessoais somente serão enviados para um país cuja Autoridade Nacional de Proteção de Dados considere ter um grau de proteção de dados pessoais adequado ou desde que todos os requisitos previstos na legislação brasileira aplicável relacionados à transferência internacional sejam cumpridos a exercer qualquer um dos direitos aqui descritos, a qualquer momento, por procedimento gratuito e facilitado.

Para tanto, basta encaminhar uma solicitação à Unbewusste através do e-mail [email protected]. Nós empregaremos nossos melhores esforços para atender a todos os pedidos no menor espaço de tempo possível.

Retenção e descarte dos dados pessoais

Os dados pessoais tratados pela Unbewusste serão armazenados pelo período necessário para atender as finalidades descritas nesta Política de Privacidade ou até que Você, como titular, exerça os seus direitos de oposição ou cancelamento, solicitando a exclusão do Dado Pessoal ou retirando o seu consentimento.

Uma vez que os Dados Pessoais não sejam mais necessários ou relevantes para a finalidade específica ou que você exerça, como titular, os direitos aqui mencionados, eles serão excluídos de nossa base de dados. Todavia, mesmo que a finalidade tenha sido concluída ou que Você tenha retirado seu consentimento ou solicitado a exclusão de seus Dados Pessoais, a Unbewusste poderá mantê-los armazenados, quando o tratamento for necessário em razão das hipóteses previstas nos incisos do art. 16 da LGPD, abaixo destacadas:

I – cumprimento de obrigação legal ou regulatória pelo controlador;

II – estudo por órgão de pesquisa, garantida, sempre que possível, a anonimização dos dados pessoais;

III – transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos nesta Lei; ou

IV – uso exclusivo do controlador, vedado seu acesso por terceiro, e desde que anonimizados os dados.

Loja de Temas e Serviços

A Loja de Temas e Serviços da Unbewusste segue as mesmas diretrizes desta Política de Privacidade, garantindo a segurança e o correto tratamento dos dados dos Usuários.

Dados coletados: Ao utilizara plataforma, o Usuário fornece informações como nome, CPF/CNPJ, e-mail, telefone e detalhes do pagamento para aquisição de temas e serviços.

Finalidade dos dados: As informações são utilizadas para a gestão da compra, emissão de notas fiscais, suporte técnico e aprimoramento da experiência do usuário.

Compartilhamento de dados: Os dados podem ser compartilhados com terceiros para fins de processamento de pagamento e prestação dos serviços adquiridos.

Contato: Para solicitações relacionadas à privacidade na Loja de Temas e Serviços, o contato pode ser feito pelo e-mail [email protected].

Modificação da Política de Privacidade

A Unbewusste poderá modificar, alterar ou substituir esta Política de Privacidade a qualquer tempo. Em caso de alteração, os Usuários serão informados por meio da interface da plataforma, e-mail ou outros canais de comunicação, no prazo de 30 (trinta) dias.

Como entrar em contato conosco sobre o tratamento de seus dados pessoais?

A Unbewusste está sempre à disposição para esclarecer questões relacionadas ao tratamento dos seus Dados Pessoais. Em caso de dúvidas, solicitações, problemas, reclamações ou sugestões relacionadas a esta Política de Privacidade, ao tratamento de seus Dados Pessoais ou o exercício de seus direitos como titular dos Dados Pessoais, Você deverá enviar um e-mail à Unbewusste, no seguinte endereço:

[email protected]

O encarregado pelo tratamento dos dados pessoais da Unbewusste é Fabiana Carvalho Ratti, que poderá ser contatado pelo e-mail anteriormente indicado.

A Unbewusste empregará os melhores esforços para responder a todos os e-mails no menor espaço de tempo possível.